跟乘客学会了多门“语言”
东北话、山东话、山西话、陕西话、湖南话、天津话、浙江话、上海话、福建话,湖北的孝感、沔阳、襄樊、随州等地方言,陈远凯都能讲上几句。
同事们以为他游历甚广。“其实不是的,”他说,自己年轻时在河南当过通信兵,学会了几句河南话;部队股长是四川人,因此学会了几句四川话;后来在广州待过4个月,又学会了几句粤语。除此以外,其他话都是送客时跟乘客学的,有时说得很蹩脚,乘客还帮他纠正发音。
自编15首顺口溜宣传武汉
“洪山菜薹武昌鱼,精武鸭脖周黑鸭,喜欢吃的带上它;蔡甸莲藕排骨汤,欢迎大家去品尝……”
外地乘客常向的士司机打听武汉的土特产,陈远凯自编了这首顺口溜,用快板节奏唱出来。他创作了十五六首这样的顺口溜,如果乘客有兴趣听,他就表演一番,经常在堵车时,舒缓了乘客等待的不耐。
陈远凯说,车厢只有3平米大,客人坐进来就是有缘,希望气氛好一点,营造“和谐三平方”。
少收车费化解纠纷
一天深夜11时多,陈远凯在武昌江边带上一名喝了酒的乘客。在一个单行线路口,乘客非要他逆行开进去。他不想违章,便把空车灯扶起来,停止计费,说:“现在是13块钱,我从别的路‘弯一脚’,把你送到家门口,绕路的钱不收,零头也抹掉,行吧?”最后,乘客下车时反而不好意思。
陈远凯说,的士被投诉、司乘发生纠纷,无非是态度和利益问题,我主动让一步,坏事总能变好事。17年来,他从没跟乘客争过嘴,投诉为零。
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